# Стиральная машина Kaiser шумит, стучит и вибрирует при стирке

> Стиральные машины Kaiser могут шуметь, стучать или сильно вибрировать во время работы по разным причинам: от неправильной установки и загруженного белья…

Стиральные машины Kaiser могут шуметь, стучать или сильно вибрировать во время работы по разным причинам: от неправильной установки и загруженного белья до износа внутренних узлов. Часть причин устраняется самостоятельно за пару минут, но если шум связан с поломкой насоса, амортизаторов или попаданием предмета внутрь бака — нужен мастер. Ниже перечислены основные причины, варианты нормы и действия нашего специалиста.

## Почему так бывает

### Причины, которые может устранить владелец

- **Сливной шланг слишком длинный.** Установите стандартный сливной шланг рекомендованной длины. Шланг можно заменить без ремонта узлов.
- **Посторонний предмет в фильтре или крыльчатке сливного насоса.** Отключите машину от сети, откройте клапан аварийного слива и очистите фильтр и крыльчатку от мусора. Очистка фильтра и крыльчатки предусмотрена инструкцией.
- **Засорены фильтры или внутри машины накопился мусор.** Очистите доступные фильтры (впускная сетка на кране, сливной фильтр) и удалите скопившийся мусор. Фильтры и доступный мусор очищаются самостоятельно.
- **Сливной шланг ударяется о корпус или окружающие предметы.** Проверьте положение шланга и устраните его контакт с корпусом и другими предметами. Положение внешнего шланга можно исправить без инструментов.
- **Неравномерное распределение белья.** Остановите машину и равномерно распределите бельё по барабану. Бельё можно переложить самостоятельно.
- **Посторонние предметы в карманах или металлическая фурнитура одежды.** Проверяйте карманы, застёгивайте молнии и удаляйте монеты, ключи и другие предметы перед стиркой. Проверка карманов выполняется самостоятельно.
- **Неровный, мягкий или ковровый пол.** Установите машину на твёрдое ровное основание, не используя мягкое или ковровое покрытие. Машину устанавливают на твёрдое основание.
- **Корпус касается стены, мебели или других предметов.** Оставьте свободный зазор вокруг машины и закрепите шланги, чтобы они не стучали о корпус. Зазоры и положение шлангов исправляются самостоятельно.
- **Посторонний предмет в складке манжеты.** Отогните манжету и очистите её по всему периметру. Манжету можно очистить без разборки.

### Причины, которые устраняет только мастер

- **Засор или повреждение сливного насоса.** Мастер проверит фильтр, крыльчатку и насос; при повреждении заменит насос. Замена сливного насоса — ремонт узла, требующий вскрытия корпуса и работы с электрикой.
- **Изношенные или повреждённые амортизаторы.** Мастер заменит амортизаторы комплектом, обычно оба одновременно. Замена амортизаторов относится к ремонту узлов: нужно снять панели, работать с пружинами и креплениями бака.
- **Посторонний предмет между баком и барабаном.** Мастер отключит машину и удалит предмет через манжету, место ТЭНа или после частичного разбора. Возможен частичный разбор корпуса, что опасно для неподготовленного человека (риск протечек, повреждения бака, электрики).

## Когда это норма

- **Гидроудар при закрытии впускного клапана.** Характерный удар в трубах при наборе воды. Мастер проверит давление воды и исправность впускного клапана; при необходимости установит ограничитель гидроударов.
- **Нормальный шум сливного насоса.** Гудение или шуршание при откачке воды. Если шум необычно сильный, мастер проверит и очистит фильтр сливного насоса.
- **Неровная или неправильная установка машины.** Вибрация и «гуляние» машины. Мастер выставит машину по уровню, отрегулирует ножки и затянет контргайки.
- **Нормальный шум при обработке ионами серебра.** Тихое шипение или треск — работа ионизатора. Действий не требуется.
- **Нормальный шум компрессора при сушке.** Гул/вибрация в режиме сушки — работа компрессора теплового насоса. Действий не требуется.

## Что сделает мастер

При вызове наш мастер проведёт полную диагностику: проверит установку машины (уровень, зазоры, жёсткость пола), осмотрит сливной шланг и фильтры, оценит состояние амортизаторов, пружин, подшипников и сливного насоса. Если шум вызван посторонним предметом между баком и барабаном, мастер извлечёт его через манжету или место ТЭНа, при необходимости выполнит частичный разбор. При износе амортизаторов заменит их комплектом. При неисправности сливного насоса установит новый оригинальный узел. Все работы выполняются с гарантией на запчасти и труд. Обратитесь в наш сервисный центр или вызовите нашего мастера для точного определения причины и профессионального устранения шума и вибрации вашей стиральной машины Kaiser.

---

Kaiser. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94.