Стиральная машина Kaiser: видимые повреждения корпуса — причины и что делать

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Kaiser могут возникнуть по разным причинам: от ошибок при установке и транспортировке до попадания посторонних предметов и неправильного ухода. Некоторые дефекты устраняются пользователем самостоятельно, но повреждения стекла, креплений и внутренних узлов требуют вмешательства специалиста. Ниже перечислены основные причины, варианты нормы и действия нашего мастера.

Почему так бывает

• Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Владелец может сам: не открывать и не закрывать ящик с силой; сначала разморозить прибор.
• Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Владелец может сам: не включать и не эксплуатировать машину; обратиться к продавцу или в сервисную службу.
• Установка вплотную к стене. Владелец может сам: не ставить стиральную машину вплотную к стене.
• Неснятые транспортировочные крепления. Владелец может сам: перед первым использованием полностью снять все транспортировочные крепления.
• Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины. Владелец может сам: не вставлять сливной шланг внутрь машины с применением силы.
• Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Владелец может сам: не устанавливать и не использовать прибор; связаться с продавцом или сервисной службой.
• Повреждение из-за внешнего воздействия (удар, падение, деформация стекла люка, креплений пети). Только мастер: заменить повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре.
• Металлические предметы вызвали появление ржавчины на барабане или баке. Владелец может сам: немедленно удалить ржавчину средством без соединений хлора.
• Металлические детали одежды или посторонние предметы в барабане (застежки, монеты, ключи). Владелец может сам: использовать мешочки для тонких вещей и извлекать посторонние предметы перед стиркой.
• Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Владелец может сам: использовать лимонную кислоту с осторожностью или выбрать подходящее средство для чистки.
• Использование уксуса для удаления запаха или накипи. Владелец может сам: не использовать уксус для удаления запаха.
• Мелкие острые предметы в барабане (булавки, иголки, спицы). Владелец может сам: не стирать такие предметы; извлечь их из барабана.

Когда это норма

• Нормальная вибрация или шум при работе. При необходимости установить шумоподавляющие прокладки из комплекта. Это не повреждение, а эксплуатационная особенность, устраняемая подкладками.

Что сделает мастер

Наш мастер приедет на вызов, проведет осмотр и диагностику повреждений. При механических дефектах корпуса, дверцы, барабана, петель или замка мастер выполнит замену сломанных деталей на оригинальные запчасти Kaiser. Работы включают разборку соответствующих узлов, монтаж новых креплений, стекла люка, манжеты или барабана при необходимости, сборку, проверку герметичности и тестовый запуск программы. Самостоятельный ремонт силовых узлов, сварка корпуса или замена подшипников без инструмента и навыков небезопасна: это ведёт к утечкам воды, коротким замыканиям, повторному разрушению и потере гарантии на выполненные работы. Обратитесь в наш сервисный центр — наш мастер устранит повреждения качественно и с гарантией.